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資料收集
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競賽與促銷活動:如果您參加我們的競賽或促銷活動,我們可能要求您提供姓名、電子郵件地址、住址和性別等資訊。
客戶服務:當您與我們的客戶服務聯繫時,我們可能要求您提供姓名、電子郵件地址、住址和聯繫原因。
直效行銷同意:當您透過以上任何途徑與我們聯繫時,我們可能會詢問您是否同意接收我們的電子報和其他行銷資訊。如果您同意,我們將在您的客戶檔案中標記同意。
客戶資料用途
網站:當您在我們的網站下訂單或註冊帳號時,我們將使用您的個人資料來執行以下用途:
- 處理訂單、溝通訂單內容和出貨;
- 更新和維護您的帳戶資料;
- 預防和偵測詐欺行為;
- 請求您對我們的產品、網站和服務提供意見和回饋;
- 進行市場調查;
- 監控您在我們網站上的瀏覽紀錄,以提供資訊和建議,改善您的瀏覽體驗,以及改善網站功能和我們提供的服務。
競賽與促銷活動:如果您參加我們的競賽或促銷活動,我們將使用您的個人資料來執行相關活動。
客戶服務:當您聯繫我們的客戶服務時,我們將使用您的個人資料來調查和解決您的問題。
直效行銷:如果您同意接收我們的行銷資訊,我們將使用您的個人資料來通知您有關新產品、促銷活動、競賽活動和特別優惠等您可能感興趣的資訊。這些資訊可能會透過網路(例如電子報、社交媒體和網路廣告等方式)寄送給您。
客戶資料保留期間
網站:如果您在我們的網站上註冊帳號,您的個人資料將在我們的資料庫中保留三年。如果您未註冊帳號或以訪客身份訪問,您的個人資料將在我們的資料庫中保留90天。您的每筆訂單資料將保留七年。
競賽與促銷活動:如果您參加我們舉辦的競賽或促銷活動,我們將在活動結束後盡快刪除您的個人資料。
客戶服務:如果您聯繫我們的客戶服務,我們將保留您的個人資料七年。
關於個資分享
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- 我們會將您的個人資料分享給本公司的企業夥伴,例如提供訂單處理、物流運作、訂單履行及其他服務的廠商,以便處理訂單、寄送商品及提供客戶服務。
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